Políticas

POLÍTICAS DE ENVÍO

a. Tienda Alegre enviará el/los producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.tiendaalegre.com por medio de una logistica personalizada, con infraestructura a todo el país.

Su pedido llegará al lugar indicado en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra según la ciudad de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte del equipo de Tienda Alegre y el análisis de los datos. 

b. Podrá realizar el seguimiento de su pedido con el código que le brindemos y la respectiva página informativa.

c. Se realizarán hasta 2 intentos de visita, con comunicación vía llamada telefónica para confirmar la entrega del pedido. Por favor le solicitamos atención.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Tienda Alegre respeta su derecho de privacidad. Esta política resume qué información personal podemos recoger, de qué manera podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

Es política de Tienda Alegre cumplir con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.

Esta Política se aplica a todos los Sitios de Internet y aplicaciones móviles administrados por Tienda Alegre o en su nombre. También se aplica a toda la información personal que Tienda Alegre pueda recoger de cualquier otro modo: (i) a través de nuestros productos y servicios; (ii) cuando interactúa con nosotros por medios distintos de un Sitio de Internet o Aplicación Móvil de Tienda Alegre, por ejemplo, de manera presencial, por teléfono o en una feria de muestras o formación; y (iii) a través de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto, “Socios Comerciales”).

No obstante, los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Tienda Alegre pueden tener fines y características distintas. Si se necesita proporcionar información adicional o diferente para un determinado Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio específico de Tienda Alegre, se publicará dicha obligación por separado en el Sitio de Internet, Aplicación Móvil, producto o servicio que sea pertinente. Cada una de estas obligaciones de proporcionar información adicionales, políticas o declaraciones de privacidad específicas (“Declaración de Privacidad Específica”) complementan y enmiendan esta Política.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tienda Alegre, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio tiendaalegre.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.

Al navegar por este sitio web, consideramos que está de acuerdo con las condiciones de uso que figuran a continuación.

Si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, le pedimos que no haga ningún otro uso de este sitio web, mucho menos que se registre o envíe sus datos personales.

Si cambiamos nuestras condiciones de uso, publicaremos el nuevo texto en este sitio web, con una fecha de revisión actualizada. Podemos modificar este documento en cualquier momento.

Si hay un cambio significativo en los términos de este acuerdo, podemos informarle utilizando la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación.

El uso de este sitio web después de los cambios significa que usted acepta las condiciones de uso revisadas. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, por favor, termine su acceso.

  • Sección 1 - Usuario

    El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones.

  • Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad

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  • Sección 3 - Condiciones de acceso

    En general, el acceso al sitio web de Tienda Alegre es gratuito y no requiere registro previo.

    Sin embargo, para hacer uso de algunas funcionalidades, el usuario puede necesitar registrarse, creando una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña de acceso.

    Es responsabilidad del usuario proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros.

    Algunas partes de este sitio web ofrecen al usuario la opción de publicar comentarios en determinadas áreas.Tienda Alegre no consiente la publicación de contenidos de carácter discriminatorio, ofensivo o ilícito, o que infrinjan los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros.

    La publicación de cualquier contenido por parte del usuario de este sitio web, incluidos los mensajes y comentarios, implica una licencia no exclusiva, irrevocable e irreversible para su uso, reproducción y publicación por parte de Tienda Alegre en su sitio web, plataformas de internet y aplicaciones, o incluso en otras plataformas, sin ninguna restricción o limitación.

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  • Sección 5 - Propiedad intelectual

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  • Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros

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    No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o publicados en nuestras redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad y las condiciones de uso de cada sitio web visitado o proveedor de servicios utilizado.

  • Sección 7 - Plazos y modificaciones

    El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.

    La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Tienda Alegre, en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Sección 8 - Datos personales

    Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Tienda Alegre y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Tienda Alegre están estipuladas en la Política de Privacidad.

  • Sección 9 - Contacto

    Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico administración@tiendaalegre.com.ar.

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

¡Gracias por comprar en Tienda Alegre!

 

(I) Reclamos: por reclamos de tu compra podés enviar un email a administracion@tiendaalegre.com.ar Nos contactaremos a la brevedad y por orden de recepción de emails.

(II)

 No se harán devoluciones de dinero. El usuario pagador que deseare devolver un producto adquirido online, podrá solicitar un crédito por el mismo monto, que podrá utilizar únicamente en la tienda online. Este crédito tendrá una validez de 45 días corridos desde la fecha de la emisión de la orden de compra o crédito, la que se enviará al email brindado por el usuario al momento de la compra, pudiendo usarse dicho crédito en cualquier producto sujeto a disponibilidad de inventario.

 

(III)

a. Se harán devoluciones de dinero únicamente y a instancias del pedido del comprador, en los casos en que se haya enviado el pedido incorrecta o la entrega demorara más de 30 días hábiles desde la fecha de compra (exceptuando el no recibimiento en puerta, ni retiro del pedido en una sucursal del Correo). El reclamo para la devolución del dinero debe realizarse dentro de un plazo perentorio de 72 horas hábiles de haber sido recibido el producto en el domicilio informado o sucursal de Correo seleccionada, o cumplidos los 30 días hábiles antes indicados sin haber sucedido la entrega.

b. La devolución del importe puede demorar, para el caso de compras con tarjeta de crédito, entre 30 a 90 días desde la solicitud de reprocesamiento al operador del sistema de tarjeta de crédito. Dicho plazo obedece al tiempo que administrativamente toma a este último realizar la gestión para que el crédito se refleje en el resumen del pagador, siendo dicho término absolutamente ajeno a la gestión de devolución que realizará Tienda Alegre..

c. Para los casos de devolución de pagos por tarjeta de débito, transferencia bancaria, depósito bancario o en efectivo, la devolución se hará vía depósito bancario dentro del plazo de 20 días hábiles desde la recepción de la aceptación de la solicitud de devolución que le usuario haya formulado. La cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización suscripta por el titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

d. En cualquier caso, el Cliente podrá optar por la acreditación del crédito o la emisión de una orden de compra en su favor por el monto del pedido en cuestión y sujeto a las condiciones indicadas a continuacion.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en optimas condiciones. No se aceptaran articulos dañados o con empaques rotos.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a administracion@tiendaalegre.com.ar.

 

Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a administracion@tiendaalegre.com.ar

Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde tu producto cambiado puede variar en llegar a ti.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.